F.A.Q.

En Warm & Wild encontrarás diferentes textiles (seda, terciopelo, lino…) de la mejor calidad posible que ha sido teñido con tintes naturales, derivados de plantas y flores. Si quieres saber más sobre el proceso del teñido de los tejidos te recomiendo que leas esta entrada.

Los tintes naturales se ven distintos según la luz que incidan sobre ellos. Y algo similar sucede con la seda, ya que este textil refleja el color de manera distinta según varía la luz. Por este motivo, es posible que parezca que el color cambia según la luz que incida en el textil. No obstante, todas las fotografías se han hecho con luz natural, tratando de reflejar con exactitud el color.

¡Claro! Si tienes dudas sobre qué color escoger, o sobre si el tejido es exactamente el que buscas, puedes comprar muestras de color, que son pequeños retales de entre 5 – 10cm. Se entregan sin bobina y el envío de las muestras es gratuito; se envían por carta postal (sin certificar). No obstante ten en cuenta que al ser teñidos con tintes naturales el color varía ligeramente entre tanda y tanda.

El ancho más popular entre las novias de Warm & Wild es el de 2″, aunque realmente depende de si quieres que el lazo destaque o prefieres que pase desapercibido. En cuanto al largo, depende de cuanto te gustaría que cuelgue. El lazo de 3 yardas de largo te servirá para enrollar el ramo y que cuelgue hasta una media altura. El de 5 yardas está pensado para que puedas enrollar el ramo y que llegue hasta el suelo e incluso arrastre un poco, consiguiendo así un estilo más atrevido similar al que aparecen en muchos editoriales de boda.

Tanto el lazo de seda habotai como el lazo de seda chifón reciclada son perfectos para adornar las invitaciones de boda. El largo del lazo por cada invitación dependerá de como quieras ponerlo en tu invitación y de las medidas de tu invitación. Algo que suele resultar muy útil es coger una de tus invitaciones y simular con  una cuerda como te gustaría que quedara el lazo (enrollarlo solo una vez, enrollarlo dos veces, con un lazo, con un nudo…) y después medir el largo total. Si aún así no lo tienes claro, puedes escribirme a hello@warmandwild.com

¡Claro! Mándame un email a hello@warmandwild.com con todos los detalles (color, ancho y largo) y te daré presupuesto lo antes posible.

Escríbeme a hello@warmandwild.com con toda la información (color, tipo de tejido/producto, medidas…) y te contestaré lo antes posible indicándote si es posible y el presupuesto. Las personalizaciones de color llevan un incremento del 15% sobre el precio original.

Sí, Warm & Wild ofrece pequeños descuentos para pedidos al por mayor o para profesionales del sector. Ponte en contacto conmigo a través de este formulario y te responderé lo antes posible.

Dependiendo de la época del año y la cantidad de demanda de pedidos que tenga, a veces no me es posible aceptar todas las colaboraciones que me llegan. No obstante intento participar en varias colaboraciones al año, así que no dudes en rellenar este formulario y te contestaré lo antes posible.

Te lo cuento todo detalladamente aquí.

En Warm & Wild puedes pagar a través de tarjeta de crédito/débito, a través de pago seguro Paypal o mediante transferencia bancaria.

Si eliges pagar por transferencia bancaria, no olvides enviar tu comprobante de pago a hello@warmandwild.com para poder ir preparando el envío, ya que este no se enviará hasta que se reciba la transferencia.

El tiempo de preparación del producto está indicado en la página del mismo. Normalmente es de 2-5 días hábiles para lazos de seda y de 1-2 semanas para textiles, ya que estos se hacen bajo pedido. Si necesitas que tu pedido sea enviado de forma urgente ponte en contacto lo antes posible conmigo en hello@warmandwild.com o a través de este formulario. Los pedidos que tengan que ser enviados de forma muy urgente se priorizarán siempre que sea posible. Estos pedidos llevan un 20% de recargo por preparación urgente y solo podré aceptar un pequeño número de pedidos urgentes a la semana en función de la demanda.

Los tiempos y gastos de envío varían en función del destino y de la modalidad de envío que escojas al finalizar tu compra. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos. Puedes consultar toda la información sobre gastos y tiempos de envío aquí.

No se admiten devoluciones de pedidos personalizados.

Para el resto de pedidos, puedes devolverlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando el productos se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. Pasado este plazo no se admiten devoluciones.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Warm & Wild, como cambios de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de enviar el producto en perfecto estado. La devolución debe hacerse por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería). Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederé al reembolso del coste del mismo (sin incluir los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Warm & Wild (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) me haré cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto).